Widerrufsrecht
Rückgabe- und Widerrufsrichtlinien
Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage) Du hast das Recht, binnen 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware physisch in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (info@kaufenparfum.de) mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Wichtige Ausnahme für Parfüms und Kosmetik (Hygieneartikel gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB) Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen des § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind. Das bedeutet: Wenn die Versiegelung (z. B. die Zellophanfolie, das Frischesiegel oder die Originalverpackung) eines Parfüms oder Pflegeprodukts nach der Lieferung entfernt, beschädigt oder das Produkt gesprüht/getestet wurde, ist eine Rückgabe rechtlich vollständig ausgeschlossen.
So leitest du eine Rückgabe ein Um eine Rückgabe innerhalb der 14-tägigen Frist einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter info@kaufenparfum.de. Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird (und die Versiegelung intakt ist), erhältst du von uns Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.
Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen: Fatih Camci Kirchhofstr. 8 49661 Cloppenburg Deutschland
Wer trägt die Kosten der Rücksendung? Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Wenn der Artikel keinen Defekt aufweist und Sie das Produkt im Rahmen Ihres 14-tägigen gesetzlichen Widerrufsrechts (ungeöffnet und mit intakter Versiegelung) zurückgeben möchten, sind die Versandkosten für das Rücksendepaket von Ihnen (dem Käufer) zu tragen. Unfrei gesendete Pakete können wir leider nicht annehmen.
Schäden und Probleme Bitte überprüfe deine Bestellung sofort bei Erhalt. Kontaktiere uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Allgemeine Ausnahmen / Nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel Neben entsiegelten Parfüms und Pflegeprodukten können bestimmte andere Artikel ebenfalls nicht zurückgegeben werden. Dazu gehören verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen) und Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel). Wir akzeptieren aus Sicherheitsgründen auch keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen.
Umtausch Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe innerhalb der 14 Tage akzeptiert wird und die Versiegelung intakt ist, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.
Rückerstattungen Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und auf Zustand sowie intakte Versiegelung geprüft haben. Danach teilen wir dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter info@kaufenparfum.de.